科技的进步催生了文化旅游景点和主题公园游乐设备从机械化到多媒体化的转变。在当今的各类文旅景区中，以球幕影院、暗骑、飞行影院为代表的多媒体景点已成为景区、主题公园吸引游客的利器和“网红打卡地”，受到广泛关注业界的关注度。本期行业报告《游乐界》邀请了六家在多媒体景点领域具有领先产品的中外设备供应商，了解他们的主流产品，探讨多媒体景点的现在和未来。
多媒体带来多样化
Interactive Dark Ride SmashReload by BoldMove Nation
多媒体景点的呈现形式非常多样。其中，业内最知名的当属暗骑项目。在多媒体的加持下，原本完全依赖机械的游戏过程，增加了许多在自然环境下难以提供的特殊体验（俗话说“抬头看宇宙浩瀚，低头看宇宙”）品类繁荣”），瞬间提振了游客的心情。总部位于比利时的BoldMove Nation 的首席执行官兼首席创意官Benoit Cornet 称其为“唤起游客的情感”。 “我们发现对大型黑暗游乐设施的需求越来越少，而这些高投资项目往往会牺牲一些质量（主题包装、汽车、媒体内容的质量），”他说。另一方面，黑暗游乐设施最重要的是让游客完全沉浸在体验中——这两者似乎是矛盾的，所以为了在质量和质量之间取得平衡，有必要明确项目的优先级，从而在保证‘刺激游客情绪’的前提下兼顾设备的经济性。”
BoldMove 专门为此设计并开发了交互式黑暗骑乘SmashReload。虽然业界普遍认为黑暗骑乘的重点在于运动（即设备可实现的机动性），但Benoit Cornet 认为需要更多地关注反馈（即声音、灯光、车辆运动）。 SmashReload在有足够体验沉浸的前提下，以其足够的经济性兼顾了成本。对此，Benoit Cornet表示：“对每个部分采用最好、最先进的有时并不是最优的解决方案。对于每个项目，我们应该选择最合适的技术，而不是最昂贵的。”
Triotech开发的Mirage Shooting在印度尼西亚巴厘岛首次亮相
相信在近年来的IAAPA展、CAAPA展等国内外大型展会上，创腾（创腾）的展位给业界留下了深刻的印象。落地后获得了良好的市场反馈。 Triotech中国区销售总经理韩杰对《游乐界》表示：“Triotech开发的Mirage Shooter是近两年亚洲和中国最流行的多媒体乘骑设备，它是一款步入式多功能乘用车。感官设备，以细致的舞台布景和影音组件，结合幻觉投影和高科技动感模拟器技术，这套设备集密室逃脱、迷宫和惊险刺激的互动拍摄于一体，给游客带来身临其境的体验。市场上的黑暗骑行。”
韩杰介绍，印尼巴厘岛Trans Studio的《行尸之惧》是Transcend首个基于美国AMC同名IP打造的落地项目，将于2020年面向公众开放在国内，奇幻射击即将登陆襄阳华侨城奇幻度假区，将于2022年正式开业。此外，创腾与韩国乐天集团于2021年7月签订定制合同，将利用知名游戏IP打造相关主题装备。
Brogent Zhiwei 提供多种版本的传统飞行剧场
飞行剧场也是多媒体景点的重要分支。与黑暗骑乘相比，飞行剧场的快感更依赖于多媒体的帮助，而非机械操控。其中，来自中国台湾的Brogent Technologies Inc.是为数不多的达到国际水平的飞行剧场设备供应商之一。 Brogent 市场营销总监Stefan Rothaug 表示：“Brogent 的飞行影院在全球享有盛名，原因有二：第一，Brogent 的飞行影院产品已有20 年的历史。飞行影院非常受欢迎。我们的飞行影院多才多艺，适合全家人一起玩。其次，在过去的十年里，Brogent 稳步确立了自己作为全景飞行解决方案领先供应商之一的地位。智威专注于拓展飞行影院的多样性，并积极向国际引入新概念市场——例如越南VinWonders 主题公园的站立式飞行体验。”
Simtec为重庆华侨城交付的FUNRIDE 21座开放式驾驶舱模拟器（FUNRIDE 21 OCS）
在飞行影院领域同样享誉国际的德国Simtec Systems刚刚交付了三台FUNRIDE 21座开放式驾驶舱模拟器（FUNRIDE 21 OCS）及其视听系统（包括巨幕、音频和8K视频播放系统）到重庆华侨城。项目以“超级飞翔”为主题，位于重庆欢乐谷全新超级飞翔实景主题区。
Simtec业务发展总监Andreas Stickel表示，FUNRIDE系列动感影院是Simtec标志性的娱乐模拟模拟器，也是1992年第一台登陆德国梦幻乐园的设备。FUNRIDE产品既可以设计为开放式驾驶舱模拟器（FUNRIDE OCS）在大屏幕前或作为带有机载2D 或3D 投影系统的封闭式驾驶舱模拟器（FUNRIDE CCS）；这两个系统也可以安装在轨道上，用于沉浸式隧道(FUNRIDE TR)。其中，开放式座舱模拟器可集成36
0°转盘功能，以将游客引导至穹顶投影景点中的媒体内容；封闭式座舱模拟器则可结合照明效果，增强景点主题及游客体验。Andreas Stickel 表示：“在讲述室内景点的故事方面，运动模拟器一向扮演着重要角色?因它能带领游客潜入主角的世界，为整个家庭带来惊喜连连的乘坐体验。”
此外，FUNRIDE 系列的其它产品如 FUNRIDE 30 CCS（封闭式驾驶模拟器）已在中东的卡塔尔投入运营。另外四个更大的版本——FUNRIDE 40 亦于2020年在 Simtec 德国工厂完成生产制造。
新创力 project: syntropy 的 沉浸式球幕影院
结合了球幕投影从而营造更沉浸体验感的新型飞行影院也开始大行其道。德国新创力（project: syntropy）是这一领域的佼佼者。其最新开发的flyDome 就是结合了球幕及高自由度和高动态座椅的新型沉浸式飞行影院。新创力销售总监 Giulia Barbero 表示：“flyDome 有两个主要特色：第一是超沉浸式无中断全球幕投影；第二是低噪音运作和移动范围广的 6 自由度高动态座椅。我们的座椅起伏幅度达到了800毫米，从而为游客打造真实的飞行感觉。而且整个座椅的动作非常平顺，可让亲子家庭游客享受舒适乘坐体验。”
“2020 年，新创力在中国横店成功建设了首个拥有全球幕视觉系统的飞行影院。该系统采用了最新投影技术，在 25 米的球幕上使用了 16 台 3DLP 3D立体激光荧光投影仪，以及 6 自由度座椅，让飞行剧院的‘飞行感’更为真实。”Giulia Barbero 补充道。曾经飞行影院的标配是动感座椅和 3D 巨幕投影，这种被称为“4D 影院”的景点盛行多年；但随着更具沉浸感的球幕出现，球幕逐渐成为多媒体景点的新标配。
Kraftwerk Living Technologies 为长隆海洋王国打造的5D 城堡影院及最新力作——幻变剧场系列产品
这种变化有赖于球幕技术的革新。在这一领域，奥地利 Kraftwerk Living Technologies（以下简称KLT）是技术革新的重要参与者之一。其球幕影院的最新力作是“幻变剧场”系列产品，并提供完备的交钥匙解决方案。KLT 销售和业务开发高级副总裁Kevin Murphy 表示：“幻变剧场系列产品的概念是在演出期间，剧场空间发生转变，为游客带来惊喜。只需要一栋建筑、机电设施以及最终的场景装饰，所有其它内容，包括技术、设备、媒体内容以及故事，都由 KLT 负责并提供，这才是完整的交钥匙方案。”
目前 KLT 幻变剧场系列有两大主打产品：首先是 Sun Dark，剧情以近未来的 2100 年为基础，开发了一个寓教于乐的保护地球生态的故事。基于 KLT的万能球幕剧场的机械和视觉旋转平台，并在排队区和预演区为场景和故事基调进行预热，最终在主题剧场空间集合复杂的动感、庞大的视觉效果和爆炸性的声效，让观众沉浸其中。
此外是 Night at the Manor（庄园之夜）。这是一款融合了魔幻娱乐元素、适合全家同乐的全沉浸式球幕影院项目。其非常巧妙地利用技术，为游客带来巨大的惊喜，且每小时最大接待量达 1600 名游客！
我们不难发现，多媒体景点的几种落地形式?黑暗骑乘、飞行影院和球幕影院，在技术上呈现互相融合的趋势。黑暗骑乘在机械动力领域的技术已经在飞行影院和球幕影院上得到充分运用；而球幕技术也让黑暗骑乘和飞行影院的体验感更加真实有趣；飞行影院兼顾沉浸感和成本控制（对场地面积体积的要求略低）的特性，也给当下和未来的黑暗骑乘如何兼顾可玩性和经济性提供了参考。在三方的互相反哺下，多媒体景点正在迎来其在游乐史上最好的时代。
与中国文旅共成长
毫无疑问，中国市场已经成为上述国内外设备供应商的重要市场之一。而中国文旅及游乐行业十年来的变化和进步带来的新需求，也给供应商们留下了深刻的印象。谈及中国客户和游客在多媒体景点方面更看重什么，各位受访者也给出了相应的答案。
图片由 BoldMove Nation 提供
Benoit Cornet 表示：“我认为中国的客户大多是‘技术控’，要求用最先进的解决方案。因此我们需要给客户提供经得住时间考验的技术——虽然影片可以随时更换，但黑暗骑乘设备不能安装一两年后就过时了。在和中国客户打交道的过程中，我们学会了处理比故事线设计中经常用到的‘情绪过载’模式还要复杂、先进的故事线。感谢中国客户，我们也有了很好的提升。”
“重要的是，我们有丰富的设计经验和故事设计技术，能够在某些需要谨慎处理的地方做到丰富的呈现。最重要的是要永远从游客角度出发，找到各方面的平衡点。”Benoit Cornet 补充道。同样持此观点的 Stefan Rothaug 认为，中国客户对具有尖端技术的室内景点的欣赏程度绝对高于其他国家和地区的客户，中国的游客似乎也很欣赏数字体验。
图片由 Kraftwerk Living Technologies 提供
Kevin Murphy 则认为：“我们发现中国客户对价格非常慎重，但对于多媒体景点的客户来说，他们也明白质量非常重要，而价格和性能总是密切相关。因此，关于项目价格的谈判会非常有意思?客户通常都希望达成一个好的交易，但真正有经验的人会知道，在景点的可靠性和安全运营方面，有些事情是不能妥协的。我们还发现中国客户非常喜欢创新，并且总是在寻找新的产品来推广他们的乐园和项目，这种对创新的追求往往比欧洲或中东的客户更为强烈。”
他还表示，随着时间的推移，中国客户越来越了解市场，但原则和要求并没有真正改变。“更重要的是，从市场上许多忽略了这些原则和理念、从而不太尽如人意的项目中，客户和供应商都学到了很多。中国客户在进行大型投资时，总是通过不断地学习而变得非常敏锐。”
图片由 Simtec Systems 提供
“除了价格和技术，中国客户还更看重设备的安全性和稳定性。”Andreas Stickel 表示。他认为当“报复性消费”的大客流来临时，设备的安全性和无故障运行率对乐园来说显得无比重要。“由于中国的抗疫工作取得了巨大的成功，在欧洲大部分国家还在居家办公的时候，我们的中国团队已经开始经常性地加班了。中国游乐行业爆发出比国外同行更为强大的消费能力，因此将会吸引国际大型乐园品牌不断进驻，从而继续推高中国游客对游乐项目的欣赏水平；而对那些制造水平不高、娱乐性不强、内容千篇一律的游乐项目，游客将会慢慢失去兴趣，因此这类型的项目会失去生存的空间。我们认为在未来的中国市场，在项目安全可靠的基础上，客户会选择制作更精良、乘坐体验更好的项目，这也是 Simtec 产品的最大优势。”
图片由 Triotech 创腾 提供
韩洁认为，中国客户和欧美国家客户一样，在高科技、设备高速行进所带来的惊险刺激以及媒体内容对视觉冲击力上有所追求；但同时也对设备形式和内容不断创新有比较高的要求。尤其是中国游客，在游玩体验上的要求是相当高的。
“中国游客不希望拘泥于传统乘骑设备，坐在轨道车体里面，与屏幕进行单一的射击互动。他们更希望可以与一些流行的游戏元素相结合，如‘剧本杀’‘密室逃脱’等。在这些游戏里，游客不但可以根据场景扮演角色，还可以在不同的场景切换中自由行走。因此，这对视频故事内容的打造、场景的逼真性、情节的连续性要求更高。创腾研发的幻境射击完全满足了中国游客这些需求，这也是为什么它比较受中国以及亚洲地区客户青睐的原因。”韩洁说道。
图片由 新创力 project: syntropy 提供
Giulia Barbero 表示，自 2012 年以来，中国市场发生了很大的变化，从投资“低价项目”为主，到越来越认识到质量和安全的价值、从而更舍得投资；中国游客也变得更加成熟，在了解了诸如迪士尼、环球影城等国际级乐园后变得更加“挑剔”。“虽然 4D 影院进入中国不过十年时间，但现在有必要向中国游客介绍更新的技术了，如 3D 球幕和 VR 项目。”Giulia Barbero 补充道。
在中国网络上有句流行语叫做“小孩子才做选择题，成年人我全都要。”这大概也可以用于描述文旅及游乐市场选择项目时的态度?良好的设计、有趣的故事、先进的技术、合理的价格、可靠的安全性、难忘的视觉冲击力、刺激的游玩体验、丰富的玩法……设备供应商能做的，是尽一切可能“平衡”这些需求，且不“中庸”。当然更重要的是，在这个过程中，供应商将与中国文旅共同成长。
“后疫情时代”的出路
《游乐界》还对六位受访者做了一个小问卷，询问他们心目中世界上最好的多媒体景点是哪个。其中上海迪士尼的“加勒比海盗 - 沉落宝藏之战”获得了2票，奥兰多环球影城的《蜘蛛侠》和《哈利波特禁忌之旅》各获1 票，其余 2 票分属于澳门新濠天地的泡泡秀 Dragon's treasure 和珠海长隆海洋王国的 5D城堡影院。
受访者的理由不外乎这几个：高度沉浸式体验、完美的主题包装、媒体内容和特效 ; 在故事、主题、刺激性以及游乐设施和表演设备的复杂性、娱乐性等方面为多媒体景点树立的标杆作用；以及高昂的造价（如“加勒比海盗 - 沉落宝藏之战”造价高达 1 亿美元）和庞大的规模等。总而言之，作为重资产项目，多媒体景点和主题游乐的本质是趋同的。当然这也带来一个问题：只有优质项目才能吸引长尾流量，从而逐渐“回本”。
但随着新冠疫情的爆发和后疫情时代小规模反弹导致的市场不稳定性，重资产多媒体景点能否继续受市场青睐，已经成为摆在设备供应商面前无法回避的问题。而对于供应商来说，让多媒体游乐设备更“轻量化”（无论是设备本身还是成本考量）似乎是必然的选择。
图片由 BoldMove Nation 提供
Benoit Cornet 认为，疫情后的欧美主题乐园会投资更大的设备（比如过山车）以吸引游客回来，但在中国并非如此。“中国乐园一般把黑暗骑乘看做‘陪衬’和只能保持一两年新鲜度的项目。这就是为什么我们要开发基于动作的、价格实惠而且吸引眼球的媒体类项目，用好玩的游戏玩法来吸引家庭型游客。在中国，我们引进一些国际知名 IP 用在媒体类设备和娱乐中心上，同时增加教培元素，达到玩中带学、寓教于乐的效果。”Benoit Cornet 说道。
图片由 智崴 Brogent 提供
Stefan Rothaug 表示，疫情最大的影响不是对景点本身，而是对运营。为此，门票预售和虚拟排队将继续发展下去。未来主题乐园和供应商都要学会如何更好地在“夹缝中”生存，利用好每次疫情减缓带来的报复性消费，尽可能实现收支平衡。
图片由 Kraftwerk Living Technologies 提供
Kevin Murphy 亦认为：“旧排队系统的日子已经在倒计时了，因为智能定时系统必定成为控制景点人数的常规方法。”“我个人很难预测疫情带来的更长远的影响，但游客会回来的，预计在 2023/2024年会逐步恢复游客量，届时的需求将比以往任何时候都大。”他补充道。
此外，Kevin Murphy 还认为疫情时期意味着企业要花更多时间来思考新的战略、为许多乐园和运营商寻找新的想法来进行变革。其中，多媒体景点堪称先锋代表：游客越来越多地追求的不仅仅是激动人心的刺激体验，而是更吸引人的东西、以故事为基础的不同娱乐方式——恰好多媒体景点能够让这些需求成为现实，而且多媒体景点也更能适应变化。“多媒体影院可以在内部进行主题变换，每个季度的主题可以完全不同，在控制游客量和接待量方面也相对容易。在未来十年的中后期，人们对多媒体景点会产生巨大的兴趣，这其中包括打造更大型的景点，同时也会推动专为购物中心或者品牌体验中心等较小的场所设计的紧凑型景点。”他总结道。
Andreas Stickel 则认为疫情给制造商带来的最直接影响，是需要确保在乘客可触及的乘坐系统的表面使用适当的材料，以便于消毒。“对于多媒体项目的整体设计来说，安全性、耐用性和稳定性仍将是最为重要的指标。我们相信，此次疫情结束后，伴随着经济活动的复苏，多媒体景点将会迎来一个较为强劲的发展阶段。”
图片由 Triotech 创腾 提供
韩洁表示，在疫情期间，因为游客量减少，以及未来不可预见的因素与风险比较多，大多数客户在设备选型时会更加谨慎。鉴于多媒体景点往往是一个乐园的亮点设备，因此客户更倾向于那些已经证实并得到游客认可的设备以及长期有合作的稳定供应商，这样可以最大限度保证投资回报率。
“有一个市场趋势会影响到基于媒体游乐设备的设计——那就是对‘灵活性’的需求。例如：在疫情阶段（和后疫情阶段）乐园对不同运营人数的要求，这在全世界范围内都很重要。乐园的运营者需要一定的灵活性，来保证游客的安全距离，遵守政府卫生部门的法规和条款。在这个方面，多媒体景点相比现场活动拥有先天的优势，因为比较容易控制游客行动轨迹和数量，从而确保不会违反规定。”韩洁说道。
Giulia Barbero 认为，疫情给供应商和园方审视自身方面留出了时间。“疫情让新创力重新审查了所有产品的设计，以通过更先进的空气循环系统最大程度地减少封闭空间中可能的病毒传播。实际上，我们最新开发的一款户外使用的球幕项目 STAR DOME就配备了非常先进的气流系统。新创力还为球幕影院产品设计了新的布局，将游客群分开，以最大限度地增加不同家庭和群体游客之间的安全距离。”
《游乐界》认为，当下全球设备供应商和乐园能做的，就是更好地审视自己，以及进一步加强在娱乐性、技术性和安全性领域的建设工作。这不光是为将来疫情结束后多媒体景点迎接“爆发式”客流做准备，也是为在夹缝中生存的全球文旅探索一些“活在当下”的出路。
